原标题：咨见 | RPA+AI在企业数字化转型应用实践
咨见 第一期
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RPA+AI在企业数字化转型应用实践
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背景与趋势
RPA是机器人流程自动化（Robotics Process Automation）的缩写，它是一种自动执行低附加值、高重复性、规则固定、大批量电脑操作的软件工具，能够模拟和替代人工，在指定的电脑上进行跨系统操作，从而降低人工劳动强度、减少出错率、加速业务流程，实现工作的自动化和智能化。
RPA +AI是自动化和智能化的结合，在面对企业数字化转型的重要时期，此技术的应用变得尤为重要。传统的RPA技术已不能满足管理变革的需要，对于 RPA 而言，AI 技术的赋能相当于为软件机器人植入一个聪明的大脑。对AI技术而言，RPA则为其找到了一个行之有效的落地通道与着力点。
近年来，各企业通过在物资、财务、人资、审计等各个业务领域实施应用RPA技术，验证了其在帮助企业提升效率、减少大量重复性劳动的作用，证明了RPA是企业降本增效的得力助手。在十四五时期推进数字化转型升级的新阶段，RPA和AI的结合将成为企业数字化和智能化发展的最有力手段，也将成为发展企业数字化建设的新引擎。
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典型案例实践
具体来看，RPA和AI结合，可以应用于企业的哪些业务场景，带来什么改变？远光软件结合服务大型集团企业的多年实践经验，通过四个典型案例来介绍RPA+AI的应用路径及效果。
案例一 发票自动查验交收
A公司的物资采购体量较大，有大量的销售发票业务管理需求。供货商将发票邮寄给公司，并由财务部核对后支付货款。在发票的交收、核对环节，存在两大痛点：一是发票查验工作量大，每张发票需联网国税局验真；二是数据核对量大，每张发票需和订单金额一一对应。
发票处理工作不但繁琐复杂、工作量巨大，并且极易出错，既有供应商问题造成的发票开票错误，也有各个环节人为操作的失误，针对错误的原因查找和修改更是耗费巨大的人力物力。如何有效解决基础工作层面的痛点问题，成为企业数字化转型发展的急迫需求。
基于上述业务需求，远光软件设计了一个由两个RPA和一台智能发票交收机组成的发票自动交收系统。示意图如下：
RPA1：登陆ERP系统，对交收机完整查验交收成功的发票，进行自动制表，在ERP系统中自动生成采购订单。
RPA2：登陆财务处理系统，调取ERP系统的采购订单信息，采购订单进行二次复核，自动生成付款单。
案例二 财务付款单据自动归档打印
B公司的业务付款工作，每日需要对付款单据和银行回单进行核对校验。月底在ERP系统、财务系统、银行网站之间进行切换和数据查找完成三单（业务订单、付款凭证、银行回单）合并归档打印，并装订成册提交档案室保管。随着业务量的逐日增加，资金专责每日的数据查找、核对、打印归档的工作负荷越来越重。
基于上述业务需求，远光软件使用RPA机器人并配合多进纸盒365bet在线体育投注网_365bet在线体育_365被限制如何解决 实现了业务付款工作的自动处理。
RPA1：自动登录各个银行网站（如工商银行、建设银行、浦发银行等），按日获取新增回款单据的全量信息，与付款单进行核对。对付款成功单据，依次登录ERP系统、财务系统，查找与其对应的业务单据、付款凭证，驱动365bet在线体育投注网_365bet在线体育_365被限制如何解决 打印。
RPA2：自动对付款成功明细进行周、月度、季度、年度统计分析，生成分析图表和多维度预测信息。
通过RPA的应用，不但解放了劳动力，降低了因人工失误造成的付款延迟等负面情况发生频率，而且通过对各个银行付款情况、资金配比额度等数据的统计分析，采纳系统使用AI技术提供的改善建议，有效改善了资金支付能力和客户满意率。
案例三 生产设备智能巡检
案例四 AI智能审单
D企业业务规模快速扩大、信息化水平需快速提升，为推动了财务共享模式的发展，企业深入数字化转型、享受财务共享服务带来管理红利的同时，也逐渐面临着一些瓶颈，如在人工审单方面面临着几大核心问题：①业务量大。单据审核是一项基础性财务工作，财务共享中心统一审核处理提高了规模经济效率，但业务不断扩张、财务审单数量激增、人工每日审单量有限、效率难以提升，亟需为审单人员提效减负；②规则繁琐，复杂费时。企业单据审核是一项人力密集型工作，审单的依据、条款繁多，而且随着业务发展还在不断变化演进，需要对细则非常熟悉且业务能力较强的财务人员对单据和各类原始附件材料进行逻辑严密的人工比对后才能审核通过，复杂的处理流程容易让审单人员疲惫、降低审单效率和准确率；③审单过程信息难以对称。审单不仅依靠规章制度、标准要求，还需根据实践经验或交易背景进行调整；审单流程上的人员可能对审单标准等关联信息的认识上存在差异，存在人工无法审核出的问题，如同一员工不能同时进行多项不同业务提单，存在冲突时因分配的审单人员不同或者无法进行历史比对而无法发现问题。
为了破局企业面临的审单困境，提高单据审核效率，为财务人员减负增效，提升审单质量，降低人工审单失误带来的管理风险，确保在限定时间内高效完成审单流程，企业亟需借助智能化手段实现自动审单。
目前该方案成功帮助公司企业90%单据自动高效稽核处理工作，全面提高单据审核效率及审核质量，真正解放基层财务人员，提升财务管理转型。
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结语
通过上述四个案例的介绍，我们可以看到，RPA在企业中存在广泛的应用场景，尤其是针对规则明确、重复性高、流程繁琐的工作能良好地替代人工。通过AI技术加持，RPA的应用更加深入，与企业业务的契合度日益提升，有效助力企业数字化转型和智能化升级。
2021年8月，远光软件自主研发的YG-RPA云平台通过了中国信通院RPA系统和工具产品能力评估最高级别3+级的评测,该平台可向企业输送快速自定义开发、管理、运行RPA机器人的能力。企业可针对不同场景，利用平台自助式创建RPA机器人，并对机器人进行智能化管理。远光软件通过该平台打造了近百款RPA机器人，涉及财务、税务、供应链、人力资源、信息运维等多个业务领域，结合几十款智能终端，为企业提供软硬一体的智能化解决方案，全面支撑企业管理变革和业务创新。返回搜狐，查看更多
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